服务流程
技术支持:
意见和建议处理流程:
受理方式 |
电话 |
服务区域 |
服务时间 |
400热线 |
4000-300124 |
全国 |
周一到周六 上午 8:30~12:00 下午:13:30~17:30 |
返厂维修:
1、机器型号、序列号
2、故障描述
3、客户地点及联络方式
意见和建议处理流程:
1、客户意见和建议
热线电话4000-300124
2、非质量类问题反馈
在半小时内响应,两小时内初步提交解决方案,两个工作日内回复最终处理结果。
3、质量类问题反馈
在半小时内响应,两小时内初步提交解决方案,因涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作,最终处理结果时效双方依据情况另议。
多咨询渠道咨询:
1、全国统一服务热线:4000-300124
2、请联系您的供货商
3、反馈汇川当地服务经理